Bem-vindo à Betters Brands Store, nossa loja online! Agradecemos por escolher nossos produtos. Esta página tem como objetivo informar sobre nossa política de envio e os prazos estimados para a postagem de produtos. Leia atentamente as informações abaixo antes de efetuar sua compra.
- Prazo de Geração do Código da Compra: Após a confirmação do pagamento, iremos processar o seu pedido e gerar o código da compra em até 10 dias úteis. Esse código será enviado para o seu e-mail cadastrado no momento da compra. Caso você não receba o código dentro desse prazo, por favor, entre em contato conosco para que possamos solucionar o problema.
- Prazo de Postagem do Produto: O prazo para postagem do produto é de até 5 dias úteis após a geração do código da compra. Nossa equipe se esforça para processar e enviar os produtos o mais rápido possível. No entanto, devido a fatores como disponibilidade do estoque, demanda alta ou eventos imprevistos, pode haver atrasos nas postagens. Caso ocorra algum atraso significativo, entraremos em contato para informar a situação e fornecer atualizações sobre a previsão de envio.
- Envio e Rastreamento: Utilizamos serviços de transporte confiáveis para entregar os produtos dos nossos clientes. O prazo de entrega após a postagem pode variar de acordo com a regiáo de destino. Assim que seu produto for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
- Política de Devolução e Reembolso: Caso você deseje solicitar a devolução do produto de acordo com nossa política de devolução, pedimos que entre em contato conosco dentro do prazo estipulado. Após recebermos o produto de volta e constatarmos sua condição adequada, procederemos do reembolso conforme as opções disponíveis, como estorno no cartão de crédito utilizado na compra ou depósito em conta bancária.
- Responsabilidade do Cliente: É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega, incluindo endereço completo e informações de contato precisas. Caso haja qualquer erro ou omissão nesses dados, não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios na entrega. Certifique-se de verificar cuidadosamente as informações antes de finalizar a compra.
- Atendimento do Cliente: Estamos sempre disponíveis para auxiliá-lo e responder a quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas do envio dos produtos. Entre em contato conosco por meio dos canais de comunicação indicados em nosso site, e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.
Importante: Esta política de envio pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas comerciais ou requisitos legais.
Recomendamos que você revise regularmente esta página para estar ciente de quaisquer alterações.
Ao prosseguir com a compra em nossa loja online, você indica que leu e concorda com nossa política de envio. Agradecemos sua compreensão e estamos a disposição para fornecer um excelente serviço.